Full-time Especialista de Suporte Aplicacional
Descrição da Vaga
O Banco Socremo pretende recrutar um(a) Especialista de Suporte Aplicacional para integrar o Departamento de Informática, na Sede, em Maputo.
Missão do cargo
Garantir a estabilidade operacional, suporte contínuo, monitoria, resolução de incidentes e melhoria contínua das aplicações corporativas e plataformas críticas do banco, assegurando elevados níveis de disponibilidade, eficiência operacional, qualidade de serviço e alinhamento com os requisitos do negócio e regulatórios do sector financeiro.
Principais responsabilidades
- Garantir suporte funcional e técnico às aplicações corporativas e plataformas críticas do banco;
- Monitorar proativamente a disponibilidade, performance e integridade das aplicações;
- Investigar, diagnosticar e resolver incidentes aplicacionais dentro dos SLAs definidos;
- Garantir escalonamento atempado de incidentes críticos para equipas internas e fornecedores;
- Participar em análises de causa raiz (RCA) e implementação de ações corretivas e preventivas;
- Participar em atividades de implementação, testes, patching e upgrades aplicacionais;
- Validar integrações entre sistemas e apoiar iniciativas de continuidade operacional;
- Garantir cumprimento dos processos de Incidentes, Mudanças e Gestão de Problemas;
- Assegurar documentação técnica actualizada e rastreabilidade das actividades operacionais;
- Atuar como ponto de contacto entre IT, áreas de negócio e fornecedores aplicacionais;
- Monitorar indicadores de performance e garantir cumprimento dos SLA’s aplicacionais definidos pelo banco.
Perfil exigido
- Formação superior em Tecnologias de Informação, Engenharia ou áreas afins;
- Mínimo de 3 anos de experiência em suporte aplicacional;
- Conhecimento de ERP’s, sistemas financeiros, SQL e integrações aplicacionais;
- Familiaridade com ITIL e gestão de incidentes;
- Boa capacidade analítica, comunicação e trabalho em equipa;
- Experiência no sector bancário será uma vantagem.
Oferecemos
- Integração numa instituição sólida e em crescimento;
- Participação em projectos estratégicos e inovadores;
- Ambiente profissional dinâmico e colaborativo;
- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.
Processo de candidatura:
Todos interessados são convidados a submeter suas candidaturas, enviando os respectivos CV’s, Carta de Motivação e Cópias de certificados académicos e profissionais pelo e-mail: recrutamento@socremo.com com a referência “E.S.A”.
Apenas serão contactadas as candidaturas seleccionadas.
DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 6 de junho de 2026.
Apenas serão contactadas as candidaturas seleccionadas.
