Descrição da Vaga

A Contact pretende recrutar para o seu cliente, uma prestigiada instituição que actua no sector bancário, um (1) Técnico de Remediação de Contas para Xai-Xai.

Responsabilidades:

• Será responsável por assegurar que o processo de remediação do KYC (actualização de dados – know Your Customer) é desenvolvido de acordo com os procedimentos regulatórios em vigor, com alto profissionalismo e de acordo com o nível de serviço ao cliente (SLA) acordado com as áreas de negócio;
• Receber, verificar a autenticidade e a validade das informações, da e documentação recebida e actualizar;
• Estabelecer contacto com clientes de forma clara e profissional;
• Esclarecer dúvidas e responder a questionamentos dos clientes; manter um relacionamento positivo e profissional com os clientes.

Requisitos:

• Mínimo da 12ª Classe ou equivalente;
• Experiência comprovada em remediação de dados no sector bancário;
• Experiência na elaboração e análise de relatórios;
• Possuir noções sobre AML (Combate ao branqueamento de capitais/CFT), será uma vantagem;
• Domínio dos pacotes informáticos (Excel, Word, Outlook & PowerPoint);
• Fluência em Português & preferencialmente Inglês (escrito e falado);
• Capacidade para colaborar estreitamente com outros departamentos, como o jurídico e o de conformidade, para assegurar a eficácia global do programa KYC (Conheça o seu cliente);
• Capacidade de cumprir com os prazos;
• Capacidade de trabalhar sob pressão;
• Capacidade em trabalhar em equipa;
• Habilidade em remediação de dados;
• Forte enfoque no cliente e orientação aos serviços;
• Habilidade de comunicar à todos os níveis;
• Habilidade de planificação, organização e gestão de tempo;
• Flexibilidade, dinâmica e comunicação.

Processo de candidatura:

Os candidatos interessados devem submeter as candidaturas para o seguinte link: https://apply.workable.com/contact.

DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 22 de Agosto de 2025.

Você sabia que o Trovagas está no Whatsapp, Linkedin e Telegram ? Siga-nos por lá.

Job Categories: Banca/Seguros/Serviços Financeiros. Job Types: Full-time.

Candidatar-me a esta Vaga