This job listing has expired and may no longer be relevant!
11 Mai
2021
Full-time Supervisor de Call Center
Descrição da Vaga
A Contact está a recrutar para o seu cliente, um Supervisor de Call Center (m/f) para Matola, Maputo, Moçambique.
Função:
- Será responsável por supervisionar a equipa do Call Center, garantindo a alocação eficaz dos recursos e a qualidade do atendimento;
- Fará a gestão dos turnos diários de atendimento, relatórios de status sempre que necessário.
Requisitos:
- Nível Médio Geral ou equivalente;
- 3 Anos de experiência profissional em funções similares (Preferencialmente em Call Center de um Banco);
- Conhecimento geral de produtos Bancários;
- Conhecimento de tecnologias bancárias (Conhecimentos de T24 e Ponto 24 é uma vantagem) e móveis (Mobile Banking);
- Fluente em português, inglês e changana;
- Boa capacidade de comunicação e de empatia;
- Competências administrativas;
- Capacidade de trabalhar sob pressão;
- Boa capacidade de negociação e resolução de conflitos;
- Orientação para o cliente;
- Disponibilidade para trabalhar a tempo inteiro;
- Nacionalidade Moçambicana.
Como se candidatar?
Os interessados deverão fazer a sua candidatura em https://contact.workable.com só serão considerados validas, as candidaturas que forem efectuadas no link acima identificado, e desde que estejam preenchidos todos os campos do formulário de registo e anexo o respectivo Curriculum Vitae.
DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 23 de Maio de 2021
