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14 Mai 2025

Full-time Recepcionista/Auditor Nucturno

Contact – Publicado por Trovagas Maputo, Maputo, Moçambique

Descrição da Vaga

A Contact está a recrutar para o seu cliente, uma prestigiada empresa que actua no sector hoteleiro, um (1) Recepcionista/Auditor Nucturno para Maputo.

Responsabilidades:

  • Será responsável por realizar o acolhimento, registo e check-in/check-out de hóspedes de forma cortês e profissional;
  • Atender chamadas telefónicas, responder a dúvidas e efectuar reservas conforme os procedimentos;
  • Gerir corretamente as reservas conforme os procedimentos do hotel;
  • Garantir que todas as contas de hóspedes tenham forma de pagamento garantida, consoante o método utilizado;
  • Seguir diariamente os procedimentos para contas pendentes, com a devida autorização para faturação; cumprir e manter os controlos internos, em conformidade com as auditorias externass;
  • Assegurar que todas as tarefas administrativas e contabilísticas sejam concluídas com precisão e dentro dos padrões estabelecidos;
  • Arquivar e organizar documentação conforme os requisitos de auditoria e normas internas;
  • Garantir o cumprimento integral dos protocolos de Gestão de Desastres, Saúde e Segurança em cada turno;
  • Aplicar, sem exceção, as medidas de Segurança e Protecção implementadas pelo hotel;
  • Cumprir e manter os padrões da marca e os níveis de excelência no serviço prestado; identificar oportunidades de melhoria nos processos, produtos e atendimento, comunicando sugestões à gestão.

Requisitos:

  • Mínimo de 12ª Classe ou equivalente;
  • Pelo menos 2 anos de experiência em função similar;
  • Domínio de sistemas de reservas e faturação hoteleira;
  • Excelentes habilidades de comunicação, oral e escrita;
  • Conhecimento da língua inglesa, oral e escrito;
  • Disponibilidade para trabalhar em turnos, predominantemente no turno da noite;
  • Nacionalidade Moçambicana.

Processo de candidatura:

Os candidatos interessados deverão submeter as candidaturas para o seguinte link: https://apply.workable.com/contact.

DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 18 de maio de 2025

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Job Categories: Engenharia. Job Types: Full-time.

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