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14 Mai
2025
Full-time Recepcionista/Auditor Nucturno
Descrição da Vaga
A Contact está a recrutar para o seu cliente, uma prestigiada empresa que actua no sector hoteleiro, um (1) Recepcionista/Auditor Nucturno para Maputo.
Responsabilidades:
- Será responsável por realizar o acolhimento, registo e check-in/check-out de hóspedes de forma cortês e profissional;
- Atender chamadas telefónicas, responder a dúvidas e efectuar reservas conforme os procedimentos;
- Gerir corretamente as reservas conforme os procedimentos do hotel;
- Garantir que todas as contas de hóspedes tenham forma de pagamento garantida, consoante o método utilizado;
- Seguir diariamente os procedimentos para contas pendentes, com a devida autorização para faturação; cumprir e manter os controlos internos, em conformidade com as auditorias externass;
- Assegurar que todas as tarefas administrativas e contabilísticas sejam concluídas com precisão e dentro dos padrões estabelecidos;
- Arquivar e organizar documentação conforme os requisitos de auditoria e normas internas;
- Garantir o cumprimento integral dos protocolos de Gestão de Desastres, Saúde e Segurança em cada turno;
- Aplicar, sem exceção, as medidas de Segurança e Protecção implementadas pelo hotel;
- Cumprir e manter os padrões da marca e os níveis de excelência no serviço prestado; identificar oportunidades de melhoria nos processos, produtos e atendimento, comunicando sugestões à gestão.
Requisitos:
- Mínimo de 12ª Classe ou equivalente;
- Pelo menos 2 anos de experiência em função similar;
- Domínio de sistemas de reservas e faturação hoteleira;
- Excelentes habilidades de comunicação, oral e escrita;
- Conhecimento da língua inglesa, oral e escrito;
- Disponibilidade para trabalhar em turnos, predominantemente no turno da noite;
- Nacionalidade Moçambicana.
Processo de candidatura:
Os candidatos interessados deverão submeter as candidaturas para o seguinte link: https://apply.workable.com/contact.
DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 18 de maio de 2025
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