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16 Jan
2020
Full-time Gestor de Clientes
Descrição da Vaga
A Sanlam pretende recrutar um (1) Gestor de Clientes para Maputo.
Objectivo principal:
- Prestação de serviços a todos os clientes e parceiros;
- Implementar estratégias definidas pelo Director Executivo;
- Melhorar os procedimentos operacionais de modo a acrescentar lucros e / ou tornar a organização mais eficiente.
Deveres e Responsabilidades:
- Identificar potenciais clientes e oportunidades de negócios;
- Monitorar a prestação de serviços aos clientes, desenvolver escopo de ofertas de serviços, alinhando-os com as expectativas dos clientes;
- Desenvolver um relacionamento continuo com os clientes, entender suas necessidades de negócios, fornecendo informações e aconselhamento.;
- Obtenção de feedback em torno de satisfação com a prestação de serviços da organização;
- Colaboração directa com o Director do Departamento Comercial no desenvolvimento, comunicação e implementação de estratégias e processos para crescimento efectivo da organização;
- Gerir o desempenho do pessoal dos agentes de Seguro, através de indicadores eficazes de desempenho, definições de metas, treinamento, monitoria e desenvolvimento de pessoal;
- Analise, avaliação continua de desempenho em relação aos objectivos trapados e relatório dos resultados obtidos.
Habilitações literárias/qualificações:
- 12ª Classe
- Formação em Seguros – Certificado ou Diploma em Seguros é uma vantagem.
- Experiência profissional
- Mínimo de 3 anos de experiência em Desenvolvimento de Negócios ou Vendas (especialmente no sector financeiro ou serviços);
- Fluente na fala e escrita de Português e Inglês;
- Capacidade de redigir e fazer apresentações;
- Capacitado em trabalhar sob mínima supervisão;
- Altamente motivado.
Como se candidatar:
Os candidatos interessados deverão enviar os CVs para: hr@sanlam.co.mz com o código: GDC