Descrição da Vaga

A Print4You está à procura de um(a) Assistente de Qualidade dinâmico(a), orientado(a) para resultados, com capacidade de rápida aprendizagem, para um projecto de curta duração (04 meses).

Principais responsabilidades:

• Efectuar chamadas aos clientes no âmbito do registo, actualização e resolução de reclamações;
• Controlo e análise de respostas dos inquéritos de qualidade;
• Envio de relatórios semanais de taxa de resposta à equipa técnica;
• Envio quinzenal do relatório de qualidade;
• Actualização de SharePoint de forma permanente;
• Apoio na gestão do plano de visitas e do seu cumprimento;
• Garantir o acompanhamento das reclamações identificadas e notificar o Responsável de Órgão de Estrutura (ROE) sobre todas as situações que ultrapassem o período máximo definido de resolução de reclamações;
• Preenchimento e entrega de formulários de reclamações resolvidas à Coordenadora de Controlo e Qualidade.

Requisitos:

• Domínio das principais ferramentas do Microsoft Office;
• Atenção ao detalhe e sentido de responsabilidade;
• Capacidade de organização e cumprimento de prazos;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Capacidade de trabalhar em equipa e interagir com diferentes áreas;
• Experiência com atendimento ao cliente.

Oferecemos:

• Integração numa empresa sólida e em crescimento;
• Remuneração compatível com a função e com o mercado;
• Possibilidade de progressão e desenvolvimento profissional.

Processo de candidatura:

Envie o seu currículo para rh@print4you.co.mz.

Não perca esta grande oportunidade de fazer parte de uma equipa dinâmica e motivada!

Estamos ansiosos pela sua candidatura! Boa sorte!

DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 16 de Janeiro de 2026.

Job Categories: Atendimento ao cliente. Job Types: Full-time.

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