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28 Mar
2023
Full-time Analista de Service Desk
Descrição da Vaga
RH Resolve pretende contratar para um cliente um Analista de Service Desk para Maputo.
Responsabilidades:
- Receber as solicitações/ocorrências dos clientes internos e externos e dar seguimento;
- Proceder ao registo da ocorrências e as respetivas soluções;
- Realizar o diagnostico e proceder com a intervenção necessária;
- Dar apoio aos usuários tendo em conta a metodologia ITIL;
- Fornecer informações sobre produtos de serviços de T.I aos clientes finais;
- Identificar a melhor solução para as ocorrências participadas;
- Touble shooting de hardware e software de computadores, impressoras, Scanner, Projetor, UPS‘s e vídeo conferencia;
- Capacidade de analisar e priorizar as ocorrências.
Requisitos:
- Licenciatura ou técnico medio em Informática;
- Experiência em trabalhos de rede de dados.
- Experiência profissional comprovada de 2 a 3 anos;
- Experiência na configuração de redes VOIP;
- Conhecimentos dos requisitos de ITIL para operações e serviços;
- Conhecimentos técnicos de Windows 7/10/11, Microsoft Office 2019/365 e redes;
- Flexibilidade e adaptabilidade.
Como se candidatar?
Envie seu CV para recrutamento@rhesolve.co.mz
DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 20 de Abril de 2023.
Indique a fonte da vaga na sua candidatura.
Apenas os pré-selecionados serão contactados
