Full-time Agente de Loja
Descrição da Vaga
A Contact pretende recrutar para o seu cliente, uma empresa que actua na área de telecomunicações, um (1) Agente de Loja para Maputo.
Responsabilidades:
Será responsável por assegurar as tarefas relacionadas com actividades de lojas em contexto de serviço a clientes; auxiliar os clientes em todas as questões relacionadas com os produtos e serviços; gerir reclamações e garantir o devido acompanhamento; receber pagamento de facturas; receber pagamento de taxas de migração; proceder com as renovações, cancelamentos e migrações de linhas; efectuar registos e activações de novos clientes; efectuar vendas de todo tipo de produtos e serviços da Empresa; interagir com todos os outros departamentos, a fim de resolver a questão do cliente.
Requisitos:
- Nível médio (12ª classe) ou equivalente;
- Pelo menos 1 ano de experiência com serviço ao cliente;
- Idade não superior a 28 anos;
- Excelente domínio de informática na óptica do utilizador;
- Fluente em Português e Inglês (escrito e falado);
- Excelente capacidade de resolução de problemas;
- Orientação para o cliente e para resultados;
- Proactividade e autonomia;
- Excelente capacidade de análise, planeamento e organização;
- Muito boa capacidade de comunicação e relacionamento;
- Resistência ao stress;
- Nacionalidade Moçambicana.
Processo de candidatura:
Os candidatos interessados devem submeter as candidaturas para o seguinte link: https://apply.workable.com/contact.
DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 25 de Setembro de 2025.
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