1 Set
2026
Full-time Gestor de Balcão
Descrição da Vaga
A Britam Companhia de Seguros de Moçambique, S.A. está à recrutar um Gestor de Balcão para integrar a sua equipa em Pemba.
Perfil do Candidato:
- Nível Superior Completo em Gestão de Marketing, Gestão de Empresas ou áreas afins;
- Certificações em Vendas e Marketing;
- Qualificação profissional no domínio dos seguros;
- Oito anos de experiência numa posição semelhante, dois dos quais numa posição de supervisão;
- Fluência em língua portuguesa e inglesa, oral e escrita;
- Experiência comprovada em gestão de relacionamentos com corretores e clientes corporativos.seguros;
- Capacidade de desenvolvimento de negócios e implementação de estratégias de crescimento da carteira;
- Conhecimento dos processos de gestão de sinistros, renovação de apólices e retenção de clientes;
- Competências de liderança, gestão de equipas e desenvolvimento de colaboradores;
- Conhecimentos avançados de análise de mercado, inteligência comercial e elaboração de relatórios de desempenho.
As principais tarefas da função incluem:
- Cumprir os vários objectivos de receitas acordados periodicamente;
- Coordenar e supervisionar o pessoal do Balcão e assegurar o cumprimento das políticas e procedimentos da empresa;
- Assegurar a elaboração de orçamentos e competitivas sejam preparadas e entregues prontamente aos potenciais clientes, corretores e agentes;
- Desenvolver e manter excelentes relações com agentes independentes, consultores financeiros e outros canais e assegurar um excelente serviço aos clientes actuais e potenciais clientes;
- Estabelecer contacto com intermediários e clientes directos sobre questões relacionadas com as suas apólices e contratos;
- Identificar e desenvolver novos canais de distribuição;
- Recolher informações de marketing estatísticas para facilitar o desenvolvimento de estratégias para dar à empresa uma vantagem competitiva;
- Efetuar a subscrição inicial de negócios para garantir a boa aceitação do risco;
- Formar os intermediários sobre os produtos de seguros gerais;
- Gestão e administração geral da sucursal;
- Liderar iniciativas de crescimento sustentável do negócio na região de Cabo Delgado;
- Liderar iniciativas de crescimento sustentável do negócio na região de Cabo Delgado;
- Desenvolver e executar planos de prospecção e retenção de clientes;
- Garantir elevados padrões de atendimento ao cliente e gestão eficaz de reclamações;
- Assegurar o cumprimento das políticas de compliance, KYC e requisitos regulatórios aplicáveis;
- Desempenhar quaisquer outras funções que lhe sejam que lhe sejam atribuídas ocasionalmente.
Candidatura
Os candidatos interessados e que reúnam os requisitos deverão enviar as suas para o endereço electrónico: recrutamento@britam.com indicando no Assunto: Vaga ” Gestor de Balcão “
DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 10 de Setembro de 2026.
