Descrição da Vaga

A Contact pretende recrutar para o seu cliente, uma prestigiada instituição financeira, um Assistente Para Suporte em Monitoria de Fraudes com Cartões/POS (m/f) para Maputo.

Funções:

• Reportando ao Supervisor da área, será responsável pelo apoio administrativo e operacional à monitoria de fraudes com cartões e POS.
• Será ainda responsável por assegurar o tratamento de reclamações de clientes relativas a transacções não reconhecidas ou indevidas, efectuadas através de cartões em ATM, POS e Internet;
• Monitorar Transacções Suspeitas Com Recurso A Cartões E POS;
• Proceder Ao Bloqueio Imediato De Cartões Sempre Que Forem Identificados Indícios De Fraude;
• Regularizar Cartões Bloqueados Por Suspeita De Fraude No Portal P24;
• Efectuar A Activação De Compras De Produtos E Serviços Na Internet Mediante Solicitação Do Cliente;
• Garantir O Correcto Tratamento, Organização E Arquivo Da Documentação Inerente Aos Processos Sob Responsabilidade Da Área.

Requisitos

• Recém-licenciados (Preferencialmente em Gestão de Empresas, Economia ou Contabilidade e Auditoria);
• Domínio de informática ao nível do utilizador (microsoft office, etc.);
• Conhecimento das plataformas SIMO e VISA (constitui uma mais-valia);
• Fluente em Português (escrito e falado);
• Residência no local da vaga, será preferencial;
• Disponibilidade para trabalhar em turnos.

Candidatura:

Os candidatos que reúnam os requisitos acima exigidos, podem submeter as suas candidaturas pelo nosso website, a partir do link: https://apply.workable.com/contact.

DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 21 de Junho de 2026.

Notas: somente os candidatos pré-selecionados serão contatados.

Job Categories: Operações. Job Types: Full-time.

Candidatar-me a esta Vaga